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Terminos y condiciones

La presente política se expide con el fin de garantizar a los usuarios, clientes y posibles clientes de  GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS den un adecuado y correcto tratamiento de los datos personales  de aquellos, recolectados con ocasión de nuestras relaciones y vínculos comerciales, y de gestiones  de telemercadeo o marketing. De esta manera se da cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 1266  de 2008, Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que  modifiquen o adicionen el régimen de protección de datos personales. 

INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. RAZÓN SOCIAL: Grupo Soy SAS 

DOMICILIO: Carrera 50 # 2 Sur – 189 Local 1009, Medellín. Celular: 305 302 2591. Correo:  info@soysegundas.com 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En ejercicio de su objeto social, GRUPO SOY SAS / SOY  SEGUNDAS, realiza el tratamiento de datos personales de sus empleados, proveedores, clientes y  usuarios. Asimismo, en cumplimiento de la legislación aplicable, GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS,  puede requerir, transmitir o transferir dichos datos a las plataformas indicadas y/o a los sistemas de  seguridad implementados por esta. 

Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos,  transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados, por parte de GRUPO  SOY SAS / SOY SEGUNDAS, de acuerdo a la finalidad que tenga cada tipo de tratamiento, según lo  indicado en el numeral 3 de esta Política. 

Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, no se podrán recolectar datos personales sin  autorización del titular. **He respondido en forma voluntaria los datos solicitados. Acepto los  términos y condiciones del programa de fidelización y autorizo de manera expresa y voluntaria a  través de este a “tratar, circular, disponer y transferir” los datos personales con fines comerciales  de manera parcial o total a sus filiales, compañías relacionadas, empresas y/o entidades afiliadas,  vinculadas y aliados estratégicos con fines administrativos, comerciales y de mercadeo y ventas,  protegiendo los datos suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad  regulatoria del derecho de HABEAS DATA. Conozco y acepto que la información que he suministrado  a una de las empresas, podrá ser utilizada por los demás. Esta información será almacenada en  nuestra base de datos durante 50 años. Podrán elevar cualquier solicitud, denuncia, reclamo o  sugerencia a través de: info@soysegundas.com 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. La finalidad del tratamiento de datos  personales realizado por GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, va dirigida a lo siguiente: 

– Informar a los clientes sobre los servicios prestados. 

– Ejecutar contratos de cualquier naturaleza. 

– Servicio al cliente y mercadeo.

– Enviar información relacionada con novedades legales y regulatorias, que sean de intereses  para los clientes. 

– Enviar información relacionada con las relaciones contractuales. 

– Registrar información de los clientes. 

– Registrar información de proveedores y contratistas. 

– Registrar información de los empleados de contratistas. 

– Registrar estadísticas contractuales y de servicios ofrecidos o prestados. – Comunicación, consolidación, organización, actualización, control, acreditación,  aseguramiento, estadística, reporte, mantenimiento, interacción, y gestión de las  actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los  proveedores y contratistas con GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS. 

– Dar cumplimiento a las obligaciones que se deriven de relaciones laborales, efectuar  trámites ante autoridades, el Sistema de Seguridad Social, la Dirección de Impuestos y  Aduanas Nacionales (DIAN), o cualquier otra actividad derivada de la legislación aplicable.  

– Atender requerimientos del área administrativa y de recursos humanos de GRUPO SOY SAS  / SOY SEGUNDAS tales como la identificación plena del trabajador; archivo y manejo de sus  datos de contacto; archivo y manejo de la información profesional y académica, entre otros. 

– En caso de emergencias presentadas en las instalaciones de GRUPO SOY SAS / SOY  SEGUNDAS, se notificará a los familiares y se llamará a las líneas de atención de  emergencias. 

– Comunicar registros, capacitaciones, autorizaciones, actividades o actuaciones, en las  cuales de relacionan los empleados y sus familiares con GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS. – Adelantar procesos de selección de personal y funcionarios, de conformidad con las políticas  de selección de GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS. 

Comunicación, registro, archivo, organización tramitación y gestión de las actuaciones, estrategias,  y actividades en las que se vinculan los accionistas de GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS. 

– Investigar, verificar y validar la información suministrada por sus titulares, con cualquier  información de GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS. 

– Consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre los titulares se encuentre  almacenada en las bases de datos de centrales de riesgo crediticio, financiero, de  antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o  privada, nacional o extranjera. 

– En caso de que GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, no se encuentre en capacidad de realizar  el tratamiento por sus propios medios, podrá transferir los datos recopilados para que sean  tratados por un tercero, previa notificación a los titulares. Dicho tercero deberá garantizar  condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información. 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑAS, NIÑOS Y/O ADOLESCENTES. El Tratamiento de  datos personales de niños, niñas y/o adolescentes que sean de naturaleza pública, cumplirá, por  parte de GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, con los siguientes parámetros y requisitos: 

a) Respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. 

b) Asegurar el respeto de sus derechos fundamentales.

c) Valorar la opinión del menor cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para  entender el asunto. 

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente, podrá  otorgar la autorización para el tratamiento de los datos personales. 

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la  intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que  revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la  pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses  de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de  oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. 

GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, observará estrictamente las limitaciones legales al tratamiento  de datos sensibles, observando lo siguiente: 

a) Que el titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por  ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización. Cuando el tratamiento sea necesario  para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado  para dar su autorización, lo hará(n) su(s) representante(s) legal(es). 

b) Que el tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas  garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de  lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran  exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de  su finalidad. En estos eventos los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del  titular. 

c) Que el tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o  defensa de un derecho en un proceso judicial. 

d) Que el tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán  adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares. 

VIDEO – VIGILANCIA. GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, La información recolectada se utilizará para  fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones. Esta información puede ser empleada  como prueba en cualquier tipo de proceso y ante cualquier tipo de autoridad y organización. 

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS. De conformidad con lo establecido en el Artículo 8 de  la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales  tiene los siguientes derechos: 

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho podrá ejercerlo frente a datos  parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento  esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. 

b) Solicitar la prueba de la autorización que le otorgó GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, en su  calidad de responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente la ley exceptúe dicha  autorización.

c) Ser informado del uso que se le ha dado a sus datos personales. 

d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, por infracciones a lo  dispuesto en la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, una vez haya agotado  el trámite de consulta o reclamo ante GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, 

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales, objeto de tratamiento. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS. 

PROCEDIMIENTO PARA ACCESO Y CONSULTA. El titular de los datos o sus causahabientes, podrán  consultar la información que repose en las bases de datos de GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS,  para lo cual deberá formular la correspondiente solicitud por escrito y radicarla ante el área  encargada de la compañía, de lunes a sábado en horario de: 

GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS Dirección: Carrera 50 # 2 sur – 189 Local 1009, Medellín, Celular:  305 302 2591 Horario: lunes a viernes: 9:30 a 18:00 en Jornada continua. Sábados: 9:00 a 13:00. 

La solicitud debe contener la siguiente información: 

a) Firma, número de identificación y huella del titular y si es del caso, de su representante. b) Los documentos que acrediten la identidad del titular y si es del caso, de su representante. c) Los datos de contacto (teléfonos y dirección física y electrónica). 

d) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales recae la solicitud. e) La descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo. 

f) Los documentos que se quieran hacer valer como prueba o anexo. 

g) Radicación en original. 

Si la solicitud resulta incompleta, GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS informará al interesado dentro  de los cinco (5) días siguientes a la recepción del requerimiento para que proceda a completarlo. Si  transcurren dos (2) meses sin que se complete la información, se entenderá desistida la solicitud. 

Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma  actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.

Si el área que recibe la solicitud o reclamo, no es competente para resolverlo, dará traslado a quien  corresponda, en un término máximo de dos (2) días hábiles, informando al solicitante o reclamante. 

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles, contado a partir del día  siguiente a la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término,  se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se  atenderá su consulta, la cual, en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al  vencimiento del primer término. 

PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZACIÓN, CORRECCIÓN, SUPRESIÓN O REVOCATORIA DE LA  AUTORIZACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, O PARA PRESENTAR RECLAMOS.  Cuando el titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de  datos de GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, debe ser objeto de corrección, actualización o  supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes legales de  GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS podrán presentar la correspondiente solicitud por escrito ante el  área encargada de la compañía, de lunes a sábado en horario de: 

GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS Dirección: Carrera 50 # 2 sur – 189 Local 1009, Medellín, Celular:  305 302 2591 Horario: lunes a viernes: 9:30 a 18:00 en Jornada continua. Sábados: 9:00 a 13:00. 

La solicitud debe contener la siguiente información: 

h) Firma, número de identificación y huella del titular y si es del caso, de su representante. i) Los documentos que acrediten la identidad del titular y si es del caso, de su representante. j) Los datos de contacto (teléfonos y dirección física y electrónica). 

k) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales recae la solicitud o  reclamo. 

l) La descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo. 

m) Los documentos que se quieran hacer valer como prueba o anexo. 

n) Radicación en original. 

Si la solicitud resulta incompleta, GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, informará al interesado dentro  de los cinco (5) días siguientes a la recepción del requerimiento para que proceda a completarlo. Si  transcurren dos (2) meses sin que se complete la información, se entenderá desistida la solicitud.

Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma  actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada. 

Si el área que recibe la solicitud o reclamo, no es competente para resolverlo, dará traslado a quien  corresponda, en un término máximo de dos (2) días hábiles, informando al solicitante o reclamante. 

Una vez recibida la solicitud o reclamo, se incluirá en la base de datos una y el motivo del mismo,  en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la  solicitud o reclamo sea decidido. 

El término máximo para atender la solicitud o reclamo será de quince (15) días hábiles, contado a  partir del día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la solicitud o reclamo  dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se  atenderá su solicitud o reclamo, la cual, en ningún caso, podrá superar los ocho (8) días hábiles  siguientes al vencimiento del primer término. 

PARÁGRAFO. El titular de los datos personales puede revocar la autorización del tratamiento de sus  datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. 

SUPRESIÓN DE DATOS. El titular de la información podrá solicitar a GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS en todo momento, la supresión de sus datos personales, cuando: 

a) Considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones  previstas en la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013. 

b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad con la cual fueron recolectados. 

c) Se haya superado el periodo estipulado para el cumplimiento de la finalidad con la cual fueron  recolectados. 

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal, de acuerdo con lo  solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por  GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS. Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión de  datos no es absoluto y GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, puede negar el ejercicio del mismo,  cuando: 

a) El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. 

b) La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a  obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones  administrativas.

c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para  realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente  adquirida por el titular. 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. En desarrollo del principio de seguridad, GRUPO SOY SAS / SOY  SEGUNDAS, ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas, razonables, para proteger  la información de los titulares de la información e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o  acceso no autorizado o fraudulento. GRUPO SOY SAS / SOY SEGUNDAS, no permitirá el acceso a los  datos personales, por parte de terceros, en condiciones diferentes a las enunciadas en la presente  Política, a excepción de solicitud expresa del titular de la información o de personas legitimadas  para ello, de conformidad con la normatividad nacional. No obstante, lo anterior, GRUPO SOY SAS /  SOY SEGUNDAS no será responsable de las acciones de terceros, tendientes a infringir las medidas  de seguridad establecidas para la protección de los datos personales. 

VIGENCIAS. La autorización por parte del titular, para el tratamiento de los datos personales, tendrá  vigencia por el tiempo que dure la relación comercial o la vinculación al servicio, sin perjuicio de lo  establecido en los numerales anteriores. 

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, rige a partir del 1 de octubre de 2021.